Die Erfolgsgeschichte von ‚t Dommeltje
‚Mit Recras zu arbeiten ist ganz einfach‘
„Der Bauernhof wurde über Generationen hinweg als Milchviehbetrieb genutzt, bis vor etwa 20 Jahren ein Teil des Landes für Bauerngolf geöffnet wurde. In den Jahren danach entwickelte sich der Standort zu einer Veranstaltungsstätte“, erklärt Chantal van Uden. Als Office-Managerin ist sie nicht nur für die Bearbeitung der Reservierungen und Buchungen von Veranstaltungsort, Bauernhof und Gaststätte ’t Dommeltje in Boxtel verantwortlich, sondern packt auch gern selbst mit an, wenn ihre Hilfe in der Gastronomie benötigt wird.
Es hat sich einfach so ergeben
„Es war eigentlich nie geplant, hier eine Veranstaltungsstätte zu kreieren, aber durch Zufall ist es so gekommen. Wir haben immer noch Milchkühe – etwa 75 – aber der Schwerpunkt liegt jetzt vor allem auf der Organisation von Veranstaltungen. Im Erdgeschoss haben wir vier große Räume, jeweils mit eigenem Wintergarten, die für Hochzeiten, Trauerfeiern mit anschließendem Kaffeetisch, Junggesellenabschiede, Schulausflüge und große Firmenevents genutzt werden. Im Obergeschoss befinden sich außerdem vier Tagungsräume. Es ist hier so vieles möglich. ‚Wir denken gern unkonventionell, um den Wünschen der Kund*innen gerecht zu werden‘, fasst Chantal zusammen.
Recras: ein großartiges System
Als Chantal vor anderthalb Jahren zum Team von ’t Dommeltje stieß, wurde bereits mit Recras gearbeitet. „Ein großartiges System“, sagt sie begeistert. „Wir tragen alle Reservierungen ein, und meine Kollegin plant anschließend das Personal ein. Wir bekommen täglich einen klaren Überblick darüber, welche Gäste erwartet werden und welches Personal anwesend ist. Rechnungen werden automatisch erstellt, es gibt übersichtliche Buchungsberichte pro Monat, alle Kosten sind klar erfasst, und meines Wissens verwaltet es sogar die gesamte Personaladministration“, zählt Chantal auf.
Eingehende E-Mails
Kürzlich wurde eine neue Funktion hinzugefügt: eingehende E-Mails. Chantal: „Eine enorme Verbesserung, die nicht nur sehr effektiv, sondern auch absolut fehlerfrei ist. Früher war das anders. Wir mussten alle Daten aus unserem Posteingang manuell kopieren, einfügen und mit einer bestehenden oder neuen Datei verknüpfen. Da sind schnell Fehler passiert. Jetzt kann ich jedem Konto oder jeder Gruppe eine Notiz hinzufügen, z. B., dass ich den*die Kund*in am Montag zurückrufen soll, und bekomme an diesem Tag eine Erinnerung. Ich kann auch eine Folgeaufgabe für eine*n Kolleg*in erstellen. Ideal!“
Ein Knopfdruck
„Die Implementierung der neuen Funktion hat kaum Zeit gekostet. Die Leute von Recras hatten das schon komplett für uns vorbereitet. Mit nur einem Klick war alles erledigt. Und wir könnten es genauso leicht wieder deaktivieren. ‚Aber das machen wir natürlich nicht‘“, lacht Chantal.
Sehr wichtig
„Recras ist ein hervorragendes Reservierungssystem“, schließt die Office-Managerin ihr Gespräch. „Ich bin wirklich begeistert. Ich bin nicht so der Computer-Typ, aber ich hatte alles sofort drauf. Und wenn mal etwas ist, nimmt der Bauer Kontakt mit Recras auf, und das Problem wird schnell gelöst. Das ist natürlich auch sehr wichtig.“
Online in 5 Schritten
- Produkte und Pakete eingeben
- Startzeiten und Material hinzufügen
- Verknüpfung mit unserem Zahlungsanbieter Mollie
- Erstellen Sie einen Workflow, um Buchungen zu verfolgen
- Binden Sie das Buchungsprozess auf Ihrer Website ein
Weitere Erfolgsgeschichten
Seit HunzeOutdoor Recras nutzt, sind sie völlig überzeugt von der Zeitersparnis und der Benutzerfreundlichkeit, die es bietet.
Outdoor Valley hat Recras in rasantem Tempo implementiert. Sie nutzen es erst seit kurzer Zeit, können aber jetzt schon nicht mehr darauf verzichten.
Seit Actief Twente Recras einsetzt, ist die Arbeit einfacher und zuverlässiger geworden.
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