Het succesverhaal van ’t Dommeltje
‘Werken met Recras is heel makkelijk’
‘De boerderij was al generaties lang in gebruik als melkveebedrijf tot zo’n 20 jaar geleden, toen werd een deel van het land geopend voor boerengolf. In de jaren daarna groeide deze locatie uit tot een evenementenlocatie’, legt Chantal van Uden uit. Als office manager is zij niet alleen verantwoordelijk voor het verwerken van de reserveringen en boekingen van Evenementenlocatie, boerderij en gasterij ’t Dommeltje in Boxtel, maar steekt ze ook gerust haar handen uit de mouwen op de werkvloer als haar hulp in de horeca gewenst is.

Gewoon zo gelopen
‘Eigenlijk was het nooit de bedoeling om er een evenementenlocatie van te maken, maar bij toeval is dat zo gelopen. We hebben nog steeds melkkoeien hoor – zo’n 75 stuks – maar de nadruk ligt nu vooral op het organiseren van evenementen. Beneden hebben we vier grote ruimtes met elk een eigen serre die worden gebruikt voor bruiloften en begrafenissen met aansluitend een koffietafel, maar ook voor vrijgezellenfeestjes, schoolreisjes en grote bedrijfsevenementen. Boven hebben we dan nog vier vergaderzalen. Er kan hier heel veel. ‘We denken graag out of the box om aan te sluiten bij de wensen van de klant’, vat Chantal samen.
Recras: een heel fijn systeem
Toen Chantal anderhalf jaar geleden het team van ’t Dommeltje kwam versterken, werd er al gewerkt met Recras. ‘Een fijn systeem’, klinkt het enthousiast. We zetten alle reserveringen erin en mijn collega plant vervolgens het personeel in. Per dag krijgen we een mooi overzicht welke gasten er verwacht worden en wie van het personeel aanwezig is. ‘Facturen rollen er automatisch uit, het geeft makkelijke boekingsoverzichten per maand, de kosten staan er allemaal overzichtelijk in en volgens mij doet het ook de complete personeelsadministratie’, somt Chantal op.
Binnenkomende mail
Sinds kort is daar ook een nieuwe functionaliteit aan toegevoegd: binnenkomende mail. Chantal: ‘Een enorme verbetering die niet alleen heel effectief is, maar ook helemaal niet foutgevoelig. Dat was voorheen wel anders. Toen moesten we alle gegevens vanuit onze mailbox handmatig kopiëren en plakken en koppelen aan een bestaand of nieuw bestand. Dan is een foutje snel gemaakt. Aan ieder account of gezelschap kan ik een belletje hangen. Bijvoorbeeld dat ik de klant maandag moet terugbellen en daar krijg ik die dag dan een melding van. Maar ik kan er ook een vervolgactie voor een collega aan hangen. Ideaal!’
Eén druk op de knop
‘Het kostte overigens nauwelijks tijd om de nieuwe functionaliteit te implementeren. De mensen van Recras hadden dat al helemaal voor ons klaargezet. Met één klik op de knop was het geregeld. Op die manier zouden we het net zo simpel ook weer kunnen uitzetten. ‘Maar dat doen we natuurlijk niet’, lacht Chantal.
Heel belangrijk
‘Recras is een heel fijn reserveringssysteem’, besluit de office manager haar verhaal. ‘Ik ben er erg enthousiast over. Ik ben niet echt zo van de computers, maar ik had dit zo allemaal door. En als er soms iets is, neemt de boer contact op met Recras en wordt het rap opgelost. Dat is ook heel belangrijk natuurlijk.
Gebruikte functionaliteiten
In 5 stappen online
- Voer producten en arrangementen in
- Voeg startmomenten en materiaal toe
- Koppel met onze payment provider Mollie
- Maak een workflow om boekingen op te volgen
- Embed de reserveringsmodule op jouw website
Meer succesverhalen
Blijf op de hoogte
Ontvang artikelen, product updates en inspiratie direct in je inbox.