Google Analytics

Google Analytics 4-Schnittstelle für Buchungsprozesse

Buchungsprozesse können über eine Website mit Google Analytics 4 integriert werden. Dazu muss der Buchungsprozess auf einer Webseite eingebunden sein, auf der das generische Site-Tag von Google Analytics (gtag.js) implementiert ist. Dieser Code kann in den Einstellungen von Google Analytics 4 eingesehen werden. Eine Integration über den Google Tag Manager ist ebenfalls möglich.

Wie funktioniert es?

Wenn du den Buchungsprozess von Recras auf deiner Website integrierst, kannst du diesen mit Google Analytics verbinden. Sobald der Buchungsprozess auf einer Seite aktiv ist, auf der der Google Analytics-Code installiert ist, werden wichtige Daten automatisch an dein Analytics-Konto übermittelt. Wenn du mit Google Tag Manager arbeitest, kann die Integration auch über diese Plattform eingerichtet werden.

Einblicke in den Buchungsprozess

Recras übermittelt automatisch die folgenden Ereignisse an Google Analytics:

• select_content: Wird gesendet, wenn ein Schritt im Buchungsprozess geöffnet wird.
• begin_checkout: Wird gesendet, wenn die Kundschaft zur Zahlungsseite weitergeleitet wird.
• purchase: Wird gesendet, wenn die Kundschaft die Dankeseite erreicht oder eine Buchung mit „Bezahlung im Nachhinein“ vorgenommen wird.

Tracking der Dankeseite

Um ein purchase-Ereignis zu senden, muss ein Code auf der Dankeseite deiner Website eingefügt werden. Nutzt du das Recras WordPress-Plugin, wird dieser Code automatisch hinzugefügt. Andernfalls findest du den Code unter „Integration mit der Website“ auf der Bearbeitungsseite eines Buchungsprozesses. Verwendest du eine Dankeseite für mehrere Buchungsprozesse, muss der Code nur einmal eingefügt werden, da er für alle Buchungsprozesse identisch ist.

 

Was kannst du mit den Daten machen?

Die über Google Analytics gesammelten Daten bieten dir Einblicke in:

• An welchen Stellen im Buchungsprozess Kunden abspringen.
• Wie viele Kunden eine Buchung abschließen.
• Welche Aktivitäten und Produkte am beliebtesten sind.

 

Zusätzliche Informationen

Nicht alle Buchungsdaten gelangen in Analytics, da

• Nicht alle Kunden Cookies akzeptieren.
• Manche Kunden nach der Zahlung sofort den Browser schließen.
• Zahlungen über Methoden wie Überweisung nicht direkt als abgeschlossen gemeldet werden .