Tickets scannen mit Recras

So sorgst du für einen reibungslosen Einlass.

Ein reibungsloser Einlass

Für ein Festival oder eine Veranstaltung ist ein zügiger Einlass essenziell. Es ist der erste Kontaktpunkt mit deinem Besucher und der Unterschied zwischen einem begeisterten Start oder einer frustrierten Warteschlange. Um diesen Durchlauf zu optimieren, kannst du in der Recras-Kasse ganz einfach Tickets mit einem Handscanner oder der Kamera eines Tablets scannen.

Wie funktioniert ein Handscanner?

Das Einrichten eines Handscanners ist einfacher als du denkst. Die meisten Scanner arbeiten nach dem HID-Prinzip (Human Interface Device). Dies ist ein technischer Begriff, der eigentlich nur bedeutet, dass dein Computer oder Tablet den Scanner als Tastatur erkennt. Wenn du einen QR-Code auf einem Ticket scannst, „tippt“ der Scanner den Code für dich ein.

Sofortige Klarheit an der Kasse

Sobald du einen Code in der Recras-Kasse scannst, siehst du sofort, ob der Besucher eintreten darf:

Grüner Balken: Der Scan war erfolgreich! Der Status der Buchung wird automatisch auf „Laufend“ gesetzt.

Roter Balken: Etwas stimmt nicht und du siehst einen Fehlercode.

Du musst nicht ständig auf den Status in der Kasse schauen. Durch ein Tonsignal weißt du sofort, ob der Besucher eingelassen werden kann.

Bluetooth oder USB?

Du hast die Wahl zwischen zwei Varianten:

USB: Die stabilste Option. Kabel einstecken und du kannst direkt scannen.

Bluetooth: Für maximale Bewegungsfreiheit. Du koppelst den Scanner drahtlos über die Einstellungen deines Laptops oder Tablets.

Wichtig: Überprüfe die Spracheinstellung

Da der Computer den Scanner als Tastatur erkennt, ist es wichtig, dass die Spracheinstellung des Scanners mit der deines Laptops übereinstimmt. In Deutschland ist dies in der Regel Deutsch (QWERTZ).

Ein QR-Code enthält oft Zeichen wie /, :, ? oder -. Wenn der Scanner auf die falsche Sprache eingestellt ist, „tippt“ er ein anderes Zeichen (zum Beispiel ein - anstelle eines /). Recras erhält dann einen fehlerhaften Code und wird das Ticket mit einem roten Balken ablehnen. Überprüfe dies also immer, bevor du mit dem Scannen beginnst.

Arbeiten mit einer (Tablet-)Kamera

Arbeitest du lieber mit der Kamera deines Tablets? Du kannst ganz einfach direkt über deinen Browser scannen.

  1. Öffne die Recras-Kasse.

  2. Klicke auf die Schaltfläche „QR scannen“.

  3. Erlaube dem Browser den Zugriff auf deine Kamera.

  4. Richte die Kamera auf den QR-Code; der Rest geht ganz von alleine.

Zusammenfassend: Die Checkliste für deinen Einlass

  • Hardware: Stelle sicher, dass der Scanner richtig angeschlossen ist oder die Kamera funktioniert.

  • Konfiguration: Überprüfe, ob die Spracheinstellung des Scanners auf „Deutsch (QWERTZ)“ eingestellt ist.

  • Kasse: Öffne die Kassenoberfläche in Recras.

  • Scannen: Starte den Einlass und achte auf die Signaltöne für Erfolg oder Fehlermeldungen.

So einfach ist das!