Tickets scannen met Recras

Zo zorg je voor een vlekkeloze entree.

Een soepele entree

Voor een festival of een evenement is een vlotte entree essentieel. Het is het eerste contactmoment met je bezoeker en het verschil tussen een enthousiaste start of een gefrustreerde wachtrij. Om deze doorloop te optimaliseren, kun je in de Recras-kassa eenvoudig tickets scannen met een handscanner of de camera van een tablet.

Hoe werkt een handscanner?

Het instellen van een handscanner is eenvoudiger dan je denkt. De meeste scanners werken volgens het HID-principe (Human Interface Device). Dit is een technische term die eigenlijk alleen betekent dat je computer of tablet de scanner herkent als een toetsenbord. Wanneer je een QR-code scant op een ticket, ’typt’ de scanner de code voor je in.

Direct duidelijkheid in de kassa

Zodra je een code scant in de Recras-kassa, zie je direct of de bezoeker naar binnen mag:

  • Groene balk: De scan is gelukt! De status van de boeking wordt automatisch op ‘Gaande’ gezet.

  • Rode balk: Er is iets mis en je ziet een foutcode.

Je hoeft niet altijd te kijken in de kassa naar de status. Door middel van een geluid weet je direct of de bezoeker naar binnen mag.

Bluetooth of USB?

Je hebt de keuze uit twee varianten:

  • USB: De meest stabiele optie. Draad inpluggen en je kunt direct scannen.

  • Bluetooth: Voor maximale bewegingsvrijheid. Je koppelt de scanner draadloos via de instellingen van je laptop of tablet.

Belangrijk: Controleer de taalinstelling

Omdat de computer de scanner als toetsenbord ziet, is het van belang dat de taalinstelling van de scanner overeenkomt met die van je laptop. In Nederland is dit meestal Verenigde Staten (Internationaal).

Een QR-code bevat vaak tekens zoals /, :, ? of -. Als de scanner op de verkeerde taal staat, ’typt’ hij een ander teken (bijvoorbeeld een - in plaats van een /). Recras ontvangt dan een verminkte code en zal het ticket met een rode balk weigeren. Controleer dit dus altijd voor je begint met scannen.

Werken met een (tablet) camera

Werk je liever met de camera van je tablet? Je kunt direct eenvoudig vanuit je browser scannen.

  1. Open de kassa van Recras.

  2. Klik op de knop ‘Scan QR’.

  3. Geef de browser toestemming om je camera te gebruiken.

  4. Richt de camera op de QR-code; de rest gaat vanzelf.

Samengevat: De checklijst voor je entree

  1. Hardware: Zorg dat de scanner juist is aangesloten of de camera werkt.

  2. Configuratie: Controleer of de taalinstelling van de scanner op ‘US International’ staat.

  3. Kassa: Open de kassa-omgeving in Recras.

  4. Scannen: Start de doorloop en let op het succes en foutcode geluid.

Zo eenvoudig is het!