Die Erfolgsgeschichte von Strand Sneek

‚Ohne Recras wäre meine Verwaltung ein einziges Chaos gewesen‘

Strand Sneek ist für Touristen, Freizeitsuchende und Sportbegeisterte der schönste Ort, um einen Tag am Wasser zu verbringen – davon ist Taco Hofman überzeugt. Und er weiß auch ganz genau, warum in seinem Unternehmen alles reibungslos läuft: „Ohne Recras wäre meine Verwaltung ein einziges Durcheinander gewesen, mit doppelten Buchungen und so weiter. Ich kann nicht mehr ohne.“

Schöner Tagesausflug

Vom 1. April bis zum 1. Oktober ist an der Wasserskianlage, im Aquapark und auf der Terrasse am Wasser fast täglich viel los. „Schulen, Familien, Unternehmen und Freundesgruppen kommen hierher für einen Sporttag, Familientag, Betriebsausflug, Junggesellenabschied oder einfach für einen herrlichen Tagesausflug. Außerdem wird so manche Kinderparty hier im Aquapark gefeiert“, zählt Taco auf.

Schnelle Entscheidung

„Wir haben hier 2017 angefangen“, erinnert sich der Inhaber genau. „Ehrlich gesagt habe ich nicht erst lange recherchiert nach einem Anbieter, der meine Verwaltung mit einem Angebotssystem, integrierter Rechnungsstellung, einem übersichtlichen Buchungssystem und einer Tagesplanung unterstützt. Damals gab es auch noch nicht so viele Optionen auf dem Markt. Also habe ich einfach drei andere Unternehmer nach ihren Erfahrungen gefragt. Zwei von ihnen nutzten Recras und waren beide sehr begeistert. Das hat für mich den Ausschlag gegeben, mich ebenfalls dafür zu entscheiden. Und auch ich bin sehr begeistert“, lacht Taco.

Mit Recras mitgewachsen

„Recras ist im Laufe der Jahre mit meinem Unternehmen mitgewachsen. Im ersten Jahr hatte ich ein paar tausend Besuche, aber diese Zahl ist in den letzten Jahren stark gestiegen. Das Schöne an Recras ist, dass sie ihre ‚Mitglieder‘ – so nennen sie ihre Nutzer – kontinuierlich fragen, was ihnen wichtig ist. Sie bringen also keine Updates heraus, auf die niemand gewartet hat, sondern erkundigen sich nach dem, was wir wirklich brauchen. Dadurch werden regelmäßig wichtige Verbesserungen in das System integriert.“

Sekretärin

„Wenn ein Besucher bei mir zum Beispiel ein Barbecue bucht und ich vergesse, Fleisch beim Metzger zu bestellen, dann habe ich ein Problem. Recras überwacht die Parameter und sorgt dafür, dass der Metzger automatisch eine E-Mail erhält, sobald bei uns eine Barbecue-Reservierung eingeht. Wird eine Gruppe gebucht, bekomme ich sofort eine Benachrichtigung, damit ich das passende Personal mit den richtigen Qualifikationen für diesen Tag einplanen kann. Zeiterfassung, Dienstplan, Rechnungsstellung, Einkauf und Lieferantenübersicht – Recras denkt an alles. Es ist mein persönlicher Sekretär. Und am Tag der Veranstaltung selbst ist es gleichzeitig die Kasse und das Online-Buchungssystem.“

Unverzichtbar

Auf die Frage, ob Taco das Verwaltungs- und Reservierungssystem für die Freizeitbranche auch anderen Unternehmern empfehlen würde, überlegt er kurz. „Das kommt ein bisschen darauf an“, sagt er ehrlich. „Man muss sich wirklich selbst damit auseinandersetzen, und das kostet Zeit. Es ist vergleichbar mit der Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters. Ich habe die Managementsoftware bereits ziemlich gut eingerichtet, aber ich könnte noch viel mehr herausholen. Wenn man also ein einfaches Bed & Breakfast mit gelegentlichen Reservierungen betreibt, würde ich es eher nicht empfehlen. Aber wenn man als Unternehmer mit Personal, Angeboten, verschiedenen Standorten, Rechnungsstellung und Buchungen zu tun hat, dann ist Recras sehr nützlich. Eigentlich unverzichtbar.“

Professioneller Eindruck

„Recras steht nie still und wenn man alle Funktionen optimal nutzen möchte, darf man sich weiterentwickeln. Wenn es zum Beispiel eine neue Möglichkeit gibt, Angebote optisch ansprechend zu gestalten, kann man das nutzen. Aber man muss sich erst damit beschäftigen. Wenn man am Ball bleibt und alle Updates umsetzt, spart man am Ende viel Zeit und hinterlässt gleichzeitig einen professionelleren Eindruck.“

Unverwechselbar

„Worin sich Recras von anderen Systemen in der Branche unterscheidet, ist schwer zu sagen, aber soweit ich weiß, gibt es noch nichts Vergleichbares. Ich werde manchmal von anderen Anbietern angerufen, die behaupten, es besser zu können. Aber das stimmt einfach nicht. Das zeigt sich schnell, wenn ich genauer nach den Möglichkeiten frage. Dann ist für mich auch gleich klar, dass sie nicht mithalten können. Vielleicht können sie einen einzelnen Teilbereich besser abdecken, aber insgesamt sind sie noch lange nicht so weit wie Recras. Recras ist wirklich mein zuverlässiger Partner.“