Die Erfolgsgeschichte von Fun Forest

‚Gemeinsam haben wir eine starke Partnerschaft aufgebaut.

Die Kletterwälder von Fun Forest verteilen sich auf vier Standorte in den Niederlanden. Vier einzigartige Parks mit verschiedenen Kletterrouten, bodengebundenen Aktivitäten und verschiedenen saisonalen Abenteuern. Für alle Gruppen und Altersgruppen, vom Kinderfest bis zum Betriebsausflug. Wie schaffen Sie das alles? Daan von Fun Forest spricht über die Zusammenarbeit mit Recras.

Über Fun Forest

Was wir anbieten? Tolle Abenteuer in der Natur, für alle“, beginnt Daan. Schulen, Unternehmen, Freunde und Familie: Jeder ist in unseren Kletterwäldern in Amsterdam, Almere, Rotterdam und Venlo willkommen. Aber wir sind mehr als nur ein Ort für einen lustigen Ausflug. Wir bieten einen Ort, an dem unsere Besucher ihre Ängste überwinden und ihre Stärken kennen lernen können. Und ein Ort, an dem Zusammenarbeit groß geschrieben wird. Bei uns wachsen nicht nur die Bäume. Auch die Besucher wachsen. Und unsere Mitarbeiter! Wir arbeiten mit einem tollen Team von Mitarbeitern. Wir sind ein soziales Unternehmen mit einem klaren Auftrag: Wir bieten unter anderem Lern- und Arbeitsmöglichkeiten für arbeitsmarktferne Jugendliche.

Zu guten Bedingungen

Im letzten Jahr haben mehr als 100.000 Menschen einen unserer Kletterwälder besucht. Nicht nur zum Klettern, sondern auch für Aktivitäten am Boden. Vom Bogenschießen über Wassersport bis hin zu einer Kletterhalle. Die verschiedenen Standorte, Aktivitäten und fast 200 Mitarbeiter machen es zu einer Herausforderung, alles zu verwalten. Eine solide Verwaltungssoftware ist daher unverzichtbar. Diese haben wir vor sieben Jahren in Recras gefunden.‘

Forerunner

Bevor wir Recras einsetzten, arbeiteten wir mit einem CRM-System, das speziell für uns entwickelt wurde“, erklärt Daan. Wir haben es unter anderem für Buchungen verwendet. Aber das System erwies sich als nicht sehr zugänglich und ließ sich nur schwer direkt mit unserer Website verknüpfen. Außerdem haben wir die Personalplanung ’nur‘ in Excel organisiert und mussten dann alles von Hand eingeben und bearbeiten. Das war alles andere als bequem, zumal wir als Unternehmen weiter wuchsen. Also haben wir uns nach anderen verfügbaren Systemen umgesehen. Dabei hat sich Recras als die beste Lösung herausgestellt.

Integration

Ich selbst habe mich intensiv mit der Integration von Recras in Fun Forest beschäftigt. Ein solcher Prozess ist natürlich nie ganz einfach. In der Regel ist eine Menge Recherche erforderlich. Aber die Unterstützung von Recras hat wirklich einen Unterschied gemacht. Wir erhielten ein umfassendes Handbuch, das uns bei den Grundlagen half. Und wann immer wir Hilfe brauchten, konnten wir sie anrufen und wurden persönlich beraten. Selbst jetzt, sieben Jahre später, haben wir immer noch monatlichen Kontakt, um zum Beispiel kleine Probleme zu lösen.

Alles an einem Ort

Recras ist jetzt wirklich in der Mitarbeiterkultur verankert. Es ist ein sehr flexibles und vollständiges System – wir verwenden es nicht nur für Buchungen und die Kasse, sondern auch für die gesamte Personalplanung. So haben wir alles an einem Ort. Alles ist miteinander verbunden: Die Verfügbarkeit des Personals und des Parks ist nur ein paar Mausklicks entfernt. Recras weiß genau, wie viel Material verfügbar ist, wie hoch die Kapazität ist und wer an Personal zur Verfügung steht. Sehr einfach! Und auch für das Personal selbst ist es ein schönes, zugängliches Werkzeug. Das ist natürlich auch nicht ganz unwichtig.

Zusammenarbeit

Nicht nur wir sind in den letzten Jahren gewachsen, sondern auch Recras hat sich stark weiterentwickelt“, sagt Daan abschließend. Sie werden immer größer und größer. Aber das tut der Qualität ihrer Unterstützung und dem persönlichen Kontakt keinen Abbruch. Wir kennen uns beim Vornamen, und ich war sogar einmal auf einen Kaffee dort, um einige Fragen zu besprechen. Diese Offenheit ist sehr schön. Außerdem helfen wir ihnen auch bei ihrer Entwicklung. Bei mehreren Projekten ging die Beratung zum System in beide Richtungen, und wir konnten auch Input für die Entwicklung neuer Funktionalitäten liefern. Gemeinsam haben wir eine starke Kooperation aufgebaut, die für die Zukunft viel Gutes verspricht.“

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Online in 5 Schritten

  1. Produkte und Pakete eingeben
  2. Startzeiten und Material hinzufügen
  3. Verknüpfung mit unserem Zahlungsanbieter Mollie
  4. Erstellen Sie einen Workflow, um Buchungen zu verfolgen
  5. Binden Sie das Buchungsmodul auf Ihrer Website ein

Weitere Erfolgsgeschichten

Seit Actief Twente Recras einsetzt, ist die Arbeit einfacher und zuverlässiger geworden.

Dank des autonomen Systems von Recras ist der Betrieb des FEC Sevenum wesentlich einfacher geworden.

Für den Abenteuer- und Aktivitätspark The Outsider ist Recras das Herzstück seines Geschäfts.

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