Het succesverhaal van HunzeOutdoor

‘Heel professioneel, met de uitstraling van HunzeOutdoor’

Sinds Hennie Kuipers, frontoffice manager bij HunzeOutdoor, kennismaakte met Recras, wil ze niets anders meer. ‘Dit programma levert ons zó veel tijdswinst op!’, klinkt het enthousiast. ‘Voorheen waren we zo’n 15 tot 20 minuten met een boeking bezig. Nu zijn we daar nog geen minuut aan kwijt.’

In- en outdoor

Hennie heeft beide locaties van HunzeOutdoor onder haar beheer. ‘In Gasselternijveen vind je voornamelijk onze outdoor groepsactiviteiten, zoals de survival bruggenronde, kanovaren, stormbaan, klimmen en tokkelen. In Borger organiseren we daarnaast ook veel binnen. We hebben daar bijvoorbeeld een ondergronds doolhof en je kunt er onder andere zwemmen, bowlen en boogschieten’, somt Hennie op. ‘We organiseren een geslaagde dag of dagdeel voor een kinderfeestje, schoolreisje, personeelsuitstapje, familiedag of bedrijfstraining. En in de zomer kunnen ook de bezoekers van het vakantiepark of de camping zich voor dergelijke activiteiten aanmelden.’

Roompot

‘Beide locaties zijn namelijk onderdeel van een Roompotpark’, vervolgt Hennie haar verhaal. ‘We werkten eerst dan ook altijd met hun boekingsprogramma, maar dat was voornamelijk geënt op accommodatieverhuur. Daar konden we onze boekingen wel in kwijt, maar dat was ontzettend veel werk. De boeking moest je dan in de memo-omschrijving zetten, maar als je iets wilde wijzigen, moest je alles weer helemaal opnieuw invoeren.’

Recras

Een nieuwe collega wees Hennie op een gegeven moment op Recras, een online reserveringssysteem voor de recreatiebranche, waarmee ze bij een ander bedrijf had gewerkt. ‘Wat ik daarover hoorde, sprak me meteen aan en ik heb de vraag bij Roompot neergelegd. Vooral de enorme tijdswinst, die het ons zou opleveren, gaf de doorslag en we kregen toestemming om het een jaartje uit te proberen. Dat jaar is inmiddels om, maar ik wil het echt niet meer kwijt hoor’, klinkt het resoluut.

Veel mogelijkheden

‘Je moet even de tijd nemen om het programma in te richten, maar daarna kun je er zó veel uithalen: mooie offertes met de uitstraling van HunzeOutdoor, het inplannen van personeel, het bijboeken van horeca en ga zo maar door. Eerlijk gezegd heb ik nog niet eens alle mogelijkheden ontdekt. Er zit een heel hulpprogramma achter, maar ik heb mezelf nog niet de tijd gegund om dat helemaal door te nemen. Laatst nog tijdens een gesprek met iemand van Recras liet hij me zien hoe ik een apart blokje kon toevoegen om de geboortedatum van het kind, dat hier een kinderfeestje heeft gevierd, in te noteren. Die krijgt het jaar daarop dan automatisch een herinnering. ‘Dat kan gewoon.’

Support

‘Wat ik ook erg fijn vind, is de hulp die ik van Recras krijg. Je kan via zo’n ‘supportdingetje’ een vraag stellen en daar reageren ze altijd heel snel op. De lijntjes zijn kort. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik ontzettend positief ben over het programma. Ik kan het iedereen aanraden.’