Van brouwerij tot bedrijfstour: Recras regelt het
Of je nu rondleidingen geeft door een bierbrouwerij, stadscentrum, een historisch gebouw of een indrukwekkend bedrijf zoals een kwekerij: met Recras loopt alles soepel. Bezoekers boeken eenvoudig online hun tour, terwijl jij overzicht houdt over gidsen, tijden en groepen. Recras helpt je om elke rondleiding professioneel en efficiënt te organiseren.
Klantcontact
Het e-mail contact dat je hebt met klanten wordt automatisch verzameld op de bijbehorende boekingspagina’s. Bij telefonisch contact maak je eenvoudig een interne notitie aan op de klantpagina. Je kunt in een recordtijd reageren en boekingen met bijbehorende informatie direct bevestigen. Alle communicatie rondom een boeking wordt op een plek verzameld waardoor al je medewerkers direct inzicht hebben in de voor hen belangrijke uitvoerende taken.
Meldingen en vervolgacties
Meldingen en vervolgacties zijn de basis van je bedrijfsvoering in Recras. Hiermee houd je overzicht op alle werkzaamheden die komen kijken bij het aanbieden van je activiteiten. Je krijgt een seintje bij o.a. nieuwe aanvragen, verlopen facturen, vervallen offertes, vervolgacties bij klantcontact en ook wanneer de personeelsplanning niet klopt. Door de duidelijke blauwe knoppen in jouw Recras omgeving, kunnen jij en je personeel direct zien welke acties er moeten gebeuren.
Het Recras reserveringssysteem
Met het reserveringssysteem van Recras beheer je moeiteloos al je rondleidingen en tours. Of het nu gaat om dagelijkse brouwerijtours, bedrijfsrondleidingen of pubtours: Recras zorgt ervoor dat boekingen alleen worden aangenomen tot de maximale groepsgrootte, altijd op basis van de actuele beschikbaarheid.
Het reserveringssysteem integreer je eenvoudig op je eigen website. Hieronder zie je een voorbeeld van hoe de boekingsmodule eruitziet voor jouw bezoekers. Probeer het gerust uit en maak een testboeking. Benieuwd hoe deze reservering in het systeem wordt verwerkt? Vraag een demo-wachtwoord aan en ontdek het zelf.
Rust en overzicht in je administratie
Op drukke dagen kan je bedrijf een hectische bedoening zijn, waardoor je wellicht taken over het hoofd ziet. Het managementsysteem van Recras zorgt ervoor dat alle openstaande acties inzichtelijk zijn. Dit gebeurd op de homepage van jouw Recras omgeving, aan de hand van de blauwe buttons. Deze meldingen houden je op de hoogte van ongelezen e-mails, openstaande aanvragen, verlopen offertes, vervallen facturen en nog te verwerken personeelsdiensten.
Wanneer je dagelijkse alle meldingen wegwerkt, weet je dat je alle administratieve taken –van klantcontact tot en met personeelsmanagement– hebt gedaan. Als je bedrijfsvoering op orde is, heb je meer rust en overzicht in je organisatie.
‘Het systeem levert ons tijdwinst op’
Emsflower is Europa’s grootste kwekerij in pot- en kuipplanten. José is blij met de tijdwinst die het systeem haar oplevert. ‘Als mensen nu online boeken, kunnen ze zelf hun gegevens invullen. Ze zien dan meteen wanneer er plaats is. Wordt er bijvoorbeeld een rondleiding geboekt, dan krijgt de gids meteen een aanvraag per e-mail waarop hij kan aangeven of hij op die bewuste dag en dat tijdstip beschikbaar is. Mocht dat niet het geval zijn, dan popt er bij ons een melding op en moeten we een andere gids vragen. Onze gidsen – allemaal zzp’ers – kunnen overigens zelf hun beschikbaarheid instellen. Op die manier krijgen ze niet onnodig vragen of ze wel beschikbaar zijn. Dat werkt voor zowel hen als voor ons heel prettig.’
Voordelen van een managementsysteem
√ Geef klanten snel antwoord op hun aanvragen
Verstuur in een paar klikken persoonlijke offertes voor rondleidingen of groepsbezoeken. In je eigen huisstijl, met handige bijlagen zoals routebeschrijving of veiligheidsinstructies.
√ Beheer boekingsinformatie en -communicatie op één plek
Klantgegevens, reserveringen en e-mails worden overzichtelijk samengebracht. Zo blijft iedereen binnen je organisatie op de hoogte en verloopt elke rondleiding soepel.
√ Voorkom overboekingen met een real-time reserveringssysteem
Laat bezoekers eenvoudig online een rondleiding boeken. Recras zorgt ervoor dat startmomenten alleen tot de maximum capaciteit worden aangeboden.
√ Wijs snel en eenvoudig nieuwe personeelsdiensten toe
Maak personeelsplanning makkelijk. Gidsen zien hun eigen werkrooster, gewerkte uren en hebben altijd inzicht in hun planning. Dat scheelt tijd en voorkomt misverstanden.
Voordelen van een managementsysteem
√ Geef klanten snel antwoord op hun aanvragen
Verstuur in een paar klikken persoonlijke offertes voor rondleidingen of groepsbezoeken. In je eigen huisstijl, met handige bijlagen zoals routebeschrijving of veiligheidsinstructies.
√ Beheer boekingsinformatie en -communicatie op één plek
Klantgegevens, reserveringen en e-mails worden overzichtelijk samengebracht. Zo blijft iedereen binnen je organisatie op de hoogte en verloopt elke rondleiding soepel.
√ Voorkom overboekingen met een real-time reserveringssysteem
Laat bezoekers eenvoudig online een rondleiding boeken. Recras zorgt ervoor dat startmomenten alleen tot de maximum capaciteit worden aangeboden.
√ Wijs snel en eenvoudig nieuwe personeelsdiensten toe
Maak personeelsplanning makkelijk. Gidsen zien hun eigen werkrooster, gewerkte uren en hebben altijd inzicht in hun planning. Dat scheelt tijd en voorkomt misverstanden.
Recras brengt rust en overzicht
Automatiseer je boekproces en behoud grip op je organisatie
info@recras.com
+31(0)50-211 2222