Algemeen
Wat is Recras precies en voor wie is het bedoeld?
Recras is een alles-in-één systeem voor recreatiebedrijven. Recras ondersteunt het hele proces: van boekingen en offertes tot personeelsplanning, administratie, betalingen en klantcommunicatie. Alles op één plek, zodat je overzicht houdt en efficiënter kunt werken.
Voor welke recreatiebedrijven is Recras geschikt?
Recras is flexibel in te richten en daardoor geschikt voor een brede groep recreatiebedrijven. Of je nu een klimpark runt, een FEC beheert of groepsactiviteiten organiseert, de kans is groot dat Recras goed bij jouw werkwijze aansluit. Tijdens een kennismakingsgesprek kijken we samen of er echt een match is. Past Recras toch niet goed of denken wij dat een ander systeem beter aansluit? Dan zeggen we dat eerlijk en verwijzen we je graag door. Wij geloven in langdurige samenwerkingen en die beginnen bij oprechte tevredenheid.
Wat maakt Recras anders dan andere boekingssystemen?
Recras is geen losse reserveringstool, maar een compleet systeem dat veel al dan niet alle onderdelen van je organisatie ondersteunt. Van boekingen en klantcommunicatie tot personeelsplanning, kassaverkoop, statistieken en administratie. Alles komt samen op één plek, zodat je geen aparte programma’s meer nodig hebt. Recras biedt nu al alles wat je nodig hebt, maar we staan niet stil. Onze ontwikkelaars werken in periodes van zes weken aan uitbreidingen die inspelen op de wensen van gebruikers en ontwikkelingen in de markt. Zo blijft Recras aansluiten bij wat recreatiebedrijven nodig hebben.
Ik denk niet dat ik alle functies ga gebruiken, is dat niet zonde?
Recras is een alles in één systeem dat geschikt is voor veel verschillende soorten recreatiebedrijven. Daarom bevat het systeem meer functies dan je misschien zelf nodig hebt. Wat voor het ene bedrijf onmisbaar is, kan voor een ander totaal niet relevant zijn. Je hoeft niets te doen met onderdelen die je niet nodig hebt. Zo blijft het systeem overzichtelijk en passend bij jouw manier van werken.
Kan Recras in meerdere talen gebruikt worden?
Ja. Het klantgedeelte van Recras kan in meerdere talen worden ingericht. Zo kun je buitenlandse bezoekers eenvoudig laten reserveren in hun eigen taal. Intern werk je gewoon in het Nederlands of de taal die je gewend bent.
Boekingen
Kunnen mijn bezoekers online reserveren via Recras?
Ja, bezoekers kunnen eenvoudig online reserveren op jouw website met het geïntegreerde Recras boekingsproces. Je bepaalt zelf welke activiteiten je online beschikbaar maakt, of het nu gaat om losse activiteiten, groepsaanvragen of arrangementen.
Is het mogelijk om groepsaanvragen en offertes te beheren?
Ja, Recras maakt het makkelijk om groepsaanvragen te ontvangen en te verwerken. Je stelt snel een persoonlijke offerte op, die als overzichtelijke PDF wordt meegestuurd in een e-mail. De ontvanger kan vervolgens met één klik akkoord gaan, waardoor je het hele proces eenvoudig en professioneel afhandelt.
Stuurt Recras automatisch e-mails, zoals bevestigingen en herinneringen?
Recras verstuurt automatisch boekingsbevestigingen zodra een reservering binnenkomt. Voor herinneringen en het opvolgen van offertes gebruik je de blauwe knoppen op het dashboard. Daarmee stuur je gemakkelijk een e-mail op het juiste moment. Zo houd je overzicht en controle, zonder dat iets ongemerkt blijft liggen.
Zijn overboekingen nog mogelijk?
Nee, Recras voorkomt overboekingen door handige instellingen voor materialen (zoals klimmateriaal, boten, fietsen of andere benodigdheden) en locaties. Het systeem houdt automatisch rekening met wat er beschikbaar is, zodat alles optimaal ingepland wordt en dubbele boekingen niet voorkomen.
Administratie en betalingen
Hoe werkt de facturatie in Recras?
Recras genereert automatisch facturen op basis van de reservering. Je kiest zelf wanneer de factuur wordt aangemaakt en of deze direct met de bevestiging meegaat. Zo kun je werken met vooruitbetalingen, aanbetalingen of betaling bij aankomst. Alle facturen worden overzichtelijk opgeslagen en zijn eenvoudig aan te passen of opnieuw te versturen. Zo houd je grip op je financiële administratie, zonder onnodig handmatig werk.
Kan ik betalingen via Recras ontvangen?
Ja, via de koppeling met Mollie kun je eenvoudig betalingen ontvangen. Bezoekers kunnen betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden. Je hebt hiervoor wel een Mollie-account nodig. Zodra die koppeling is gemaakt, worden betalingen automatisch verwerkt en gekoppeld aan de juiste reservering in Recras.
Ondersteunt Recras kassa-verkoop op locatie?
Ja, Recras ondersteunt kassaverkoop. Het systeem bevat een eenvoudige eigen kassa voor bijvoorbeeld verkoop aan de balie of receptie. Er is ook een koppeling beschikbaar met een Mollie pinterminal. Daarnaast kun je Recras koppelen aan verschillende horeca kassasystemen. Zo sluit alles naadloos aan op jouw manier van werken op locatie.
Personeelsplanning
Kan ik medewerkers inplannen met Recras?
Ja, in Recras kun je medewerkers eenvoudig inplannen op basis van activiteiten, tijden en rollen. Het systeem laat zien waar inzet nodig is, zodat je overzicht houdt en iedereen op de juiste plek staat.
Kunnen medewerkers zelf hun beschikbaarheid doorgeven?
Ja, medewerkers kunnen zelf hun beschikbaarheid doorgeven in Recras. Daarnaast kun je kwalificaties per persoon vastleggen, zodat je altijd de juiste persoon op de juiste plek plant.
Koppelingen
Met welke systemen kan Recras worden gekoppeld?
Recras biedt koppelingen met veelgebruikte systemen zoals Mollie (betalingen), WordPress (website integratie), Exact Online en Moneybird (boekhouding). Daarnaast zijn er koppelingen met kassasystemen en andere software die recreatiebedrijven ondersteunen. Een volledig overzicht vind je hier.
Hoe werkt de koppeling naar mijn website?
Een online aanvraag wil je natuurlijk direct vanuit je website in Recras laten binnenkomen. Daarom is er een speciale WordPress plugin ontwikkeld waarmee je eenvoudig boekingsformulieren, offerteaanvragen en contactformulieren integreert.
Is er een API beschikbaar?
Recras is zeer uitgebreid en biedt alle functies die de meeste recreatiebedrijven nodig hebben. Mis je toch iets dat belangrijk is voor jouw werkwijze? Laat het ons weten, we denken graag met je mee. Voor grotere bedrijven met specifieke eisen biedt Recras een API. Daarmee kun je Recras koppelen aan eigen software of externe systemen, of maatwerk laten ontwikkelen dat perfect aansluit op jouw processen. Denk bijvoorbeeld aan een eigen boekhoudkoppeling, externe rapportages of een aangepaste workflow.
Testen en onboarding
Kan ik Recras gratis uitproberen?
Ja, je kunt Recras vrijblijvend uitproberen in onze demo-omgeving. Zo krijg je direct een goed beeld van hoe het systeem werkt en wat het voor jouw bedrijf kan betekenen. Klik hier om een wachtwoord aan te vragen.
Hoe ziet het implementatieproces eruit?
Je kunt Recras kosteloos inrichten en op je eigen tempo ontdekken. Er zijn geen instapkosten. Je eigen Recras zal eerst in een test-modus staan, zodat je jouw Recras rustig kunt verkennen en inrichten. Zodra je live gaat, zal je abonnement ingaan.
Bieden jullie ondersteuning bij de overstap?
Ja, we helpen je graag op weg. Echter richt je Recras zelf in, want jij kent jouw bedrijf het best en kunt daardoor het meeste uit het systeem halen. We denken uiteraard met je mee, beantwoorden al je vragen en geven praktische tips waar nodig. Daarnaast kun je altijd kosteloos een online consult inplannen om samen te kijken hoe je het systeem het beste kunt inrichten. Zo zorgen we samen voor een goede start.
Beveiliging en privacy
Hoe veilig is het systeem?
Recras draait op een stabiele en veilige basis. We zorgen voor regelmatige back-ups waardoor je gegevens beschermd blijven, ook als er iets onverwachts gebeurt. Je kunt erop vertrouwen dat we alles doen om jouw bedrijfsdata veilig te houden.
Kosten en abonnement
Wat kost Recras?
De kosten van Recras bestaan uit twee onderdelen: je betaalt 0,5% over je boekingswaarde (omzet) en €5 per gebruiker die in die maand heeft ingelogd (zoals personeel of externe leveranciers). Voor deze twee onderdelen samen geldt een minimumtarief van €25,- per maand. Hoe meer je Recras dus gebruikt en hoe hoger je omzet, hoe meer je betaalt. Heb je een rustige maand? Dan betaal je minder. Zo blijft Recras betaalbaar voor zowel kleine als grote bedrijven.
Zit ik vast aan een langdurig contract?
We noemen het dan wel een abonnement, maar hanteren geen opzegtermijn. Geen kleine lettertjes of lange verplichtingen. We geloven in ons product en vinden tevredenheid belangrijker dan verplichtingen. Zo houd jij de vrijheid om te kiezen wat het beste werkt voor jouw bedrijf.
Ondersteuning
Ik ben niet zo technisch, kan ik Recras dan ook gebruiken?
Zeker! Recras is ontworpen met gebruiksvriendelijkheid in gedachten. Daarnaast zijn de handleiding en video’s zeer uitgebreid. En als je toch hulp nodig hebt, kun je altijd een kosteloos consult inplannen om samen te bekijken hoe je het systeem het beste kunt inzetten voor jouw bedrijf, ook als je al langer met Recras werkt.
Waar kan ik terecht voor support?
Tijdens kantoordagen staat onze supportafdeling voor je klaar om te helpen met al je vragen, telefonisch en via e-mail. Daarnaast hebben we een uitgebreide handleiding en handige video’s waarmee je snel zelf aan de slag kunt.
info@recras.com
+31(0)50-211 2222