‘Bereikbaar, praktisch en voordelig: dat is Recras’

Indoor speeltuin

De Speelfabriek is vergelijkbaar met een indoor speeltuin waar kinderen kunnen spelen, maar dan nét even anders. Tijdens hun bezoek kunnen kinderen zelf dingen bouwen en mogen ze hun creaties aan het einde van de dag mee naar huis nemen. Bovendien organiseert De Speelfabriek ook kinderfeestjes en schooluitjes. Veel scholen willen techniekonderwijs aanbieden, maar hebben vaak niet voldoende ruimte op hun eigen locatie. Bij De Speelfabriek kunnen kinderen op een praktische manier leren.

Extern beheerd

‘De meest populaire activiteiten zijn onder andere het bouwen van raceauto’s, zeilen met zelfgemaakte zeilboten en het maken van zeep’, somt Maarten op. ‘Tot vorig jaar gebruikten we een WordPress-plugin voor het boeken van activiteiten en facturering, maar dat had enkele nadelen. We wilden af van het risico dat we al onze boekingen en boekingsgegevens kwijt zouden zijn in geval van een probleem met onze website. Uiteindelijk zijn we zelfs één week eerder live gegaan met Recras, omdat onze oude site inderdaad gehackt werd!’

Voordelige oplossing

Tijdens de zoektocht naar een geschikt alternatief boekingssysteem, sprong Recras ertussenuit door hun tarieven. Maarten: ‘Veel boekingssystemen baseren hun prijzen op de hoeveelheid tickets die wordt verkocht. Recras berekent hun tarief daarentegen op basis van een prettig percentage over de totale omzet. Dat is voor ons een voordelige oplossing.’

Transparant bedrijf

‘Wat ik bijzonder prettig vind aan Recras, is dat het zo’n praktisch systeem is. Het doet wat het moet doen en zorgt voor een naadloze koppeling tussen de back-end en de front-end. Zodra een boeking wordt gemaakt, hebben onze medewerkers direct inzicht in wat er moet gebeuren en wanneer. Geen overbodige toeters en bellen. Dit geldt niet alleen voor de technische kant van het systeem, maar ook voor het team erachter. Het contact met Hilko en Marthijn van Recras is heel aangenaam. Je merkt dat het een transparant bedrijf is. Bovendien zijn ze altijd bereikbaar, en het feit dat ze in Nederland gevestigd zijn, geeft een vertrouwd gevoel.’

Dag en nacht

‘Recras heeft bijvoorbeeld een noodnummer dat dag en nacht bereikbaar is. Toen we een keer het aantal beschikbare tickets voor een specifieke dag moesten aanpassen vanwege een technisch probleem, hebben we het noodnummer gebeld. We kregen direct iemand aan de lijn die het probleem begreep en snel oploste, zodat we onze dagelijkse werkzaamheden konden voortzetten. Dat was erg prettig!’

Eventuele uitbreiding

‘Ik zou Recras samenvatten als een bereikbaar, praktisch en voordelig systeem. Momenteel gebruiken we het alleen als boekingssysteem en nog niet als volledige managementsoftware, omdat ons bedrijf nog relatief kleinschalig is. Maar als we in de toekomst uitbreiden, overwegen we zeker om Recras als een volwaardige optie te gebruiken!’