Erinnerungen an Ihre Kunden

Abgelaufene Optionen / Angebote

Wenn Sie ein Angebot gesendet haben, erwarten Sie, dass Sie vor dem Fälligkeitsdatum eine Antwort von Ihrem Kunden erhalten haben. Die Praxis ist hartnäckiger und ein großer Teil der Kunden wird daher nicht rechtzeitig auf ein Angebot reagieren. Das ist kein Problem, sobald das Verfallsdatum erreicht ist, wird Recras prominent einen blauen Button auf der Homepage platzieren. Mit einem Knopfdruck sendet Recras eine Erinnerung an den Kunden. Eine festgelegte Anzahl von Tagen nach dieser Erinnerung wird diese Buchung erneut angezeigt, sofern sie noch nicht bestätigt wurde.

Abgelaufene Rechnungen

Für nicht rechtzeitig bezahlte Rechnungen gilt das Gleiche wie für abgelaufene Buchungen. Die Erinnerung wird auf Knopfdruck versendet.

Automatische Mailings an Ihre Kunden

Bevor der Kunde zu Besuch kommt

Es ist häufig sinnvoll, Kunden vor ihrem Besuch zu informieren, beispielsweise eine Woche im Voraus, um Informationen zu Diäten (wenn die Gäste weiter essen), Zahlungsbedingungen, Ratschlägen zur Kleidung oder Anweisungen zu erhalten. Dies stellt letztendlich sicher, dass der Kunde viel besser vorbereitet ankommt und nicht mit Überraschungen konfrontiert wird.

Nachdem der Kunde besucht hat

Sie können den Kunden auch so einstellen, dass er anschließend eine E-Mail mit einer Evaluierungs- / Überprüfungsanforderung oder einem Angebot erhält.

Mitarbeiter benachrichtigen

Die Personalplanung in Recras kann mit der Anzahl der Buchungen verknüpft werden. Gibt es eine große Gruppe? Dann wird Recras automatisch mehr Personal einsetzen wollen. Sie können in Recras auch regelmäßige wiederkehrende Dienste für dauerhafte Arbeiten wie die Belegung eines Schalters einrichten, die nicht von der Anzahl der Gäste abhängen.

Das Personal wird automatisch geschickt

Jeden Morgen prüft Recras pro Mitarbeiter, ob er noch über eine Dienstleistung informiert werden muss. Angenommen, Sie haben jemanden geplant, der den Service noch bestätigen muss, dann sendet Recras eine E-Mail, dass der Service noch bestätigt werden muss. Aber auch Änderungen der Start- und Endzeit werden automatisch verschickt.

iCal für Mitarbeiter

Ein iCal ist eine Online-Agenda. Sie können dies mit Ihrer eigenen Online-Agenda verknüpfen. Auf diese Weise kann jeder Mitarbeiter seine eigenen Dienste über einen iCal automatisch in die Agenda aufnehmen lassen.

Halten Sie die Lieferanten auf dem Laufenden

Recras ist stark darin, Lieferanten automatisch auf dem Laufenden zu halten. Dies macht es einem Lieferanten fast unmöglich, nicht zu vereinbaren, was von ihm erwartet wird, während Sie kaum Kontakt zueinander haben müssen!

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der gängigen Typen externer Lieferanten:

• Catering-Unternehmen, – die zum Beispiel einen Grill anbieten.
• Restaurant – wo eine Gruppe danach essen wird.
• Transportunternehmen – wer wird die Gruppe bringen oder abholen.
• Eventverleih – zum Mieten von speziellem Spielmaterial.
• Fahrradverleih – zum Mieten von Fahrrädern
• Gruppenunterkunft oder Hotel – zur Unterbringung einer Gruppe.

Automatische E-Mail-Änderung an Lieferanten

Sobald die Buchung einen Status hat, in dem die Buchung aufgezeichnet werden muss (Option, Reservierung oder endgültig), kann Recras eine E-Mail an den Lieferanten senden (dies kann pro Lieferant festgelegt werden). Recras wird den Lieferanten ab der ersten E-Mail über den Fortschritt der Buchung auf dem Laufenden halten. Auch wenn Details zur Buchung hinzugefügt werden, wie z. B. spezielle Diäten bei einem Caterer oder wo ein mögliches Schlauchboot platziert werden sollte, informiert Recras den Lieferanten automatisch darüber.

Eine Änderungsmail kann bestehen aus:

• Eine neue Buchung
• Eine stornierte Buchung
• Eine geänderte Buchung

Recras sendet immer die relevanten Kunden- und Buchungsdaten.

Erinnerungs-E-Mails an Lieferanten

Es kann auch sein, dass Sie einen Lieferanten haben, der einige Tage vor Beginn der Aktivität eine Erinnerung erhalten möchte. Gerade bei Lieferanten, mit denen Sie nicht sehr intensiv zusammenarbeiten, hat dieses Gedächtnis einen Mehrwert. Sie wissen sicher, dass Ihr Lieferant dies nicht vergessen wird.

Anmeldung des Lieferanten

Sie können sich auch dafür entscheiden, dass sich Ihr Lieferant anmeldet, insbesondere bei Lieferanten, mit denen Sie mehrmals pro Woche zusammenarbeiten. Dies ist eine gute Lösung. Der Lieferant sieht dann nur die Teile, die er bereitstellen muss.

Probieren Sie es selbst in der Demo?

Sie können sich in unsere Demo-Umgebung einloggen, um zu sehen, wie es funktioniert. Dazu benötigen Sie die Login-Daten für unsere Demo. Sie können die Anmeldedaten für unsere Demo über die Tour-Übersichtsseite anfordern.

Zeigen Sie eine Reihe von Übersichten an

• Abgelaufene Buchungen und Rechnungen
• Buchungen werden in Rechnung gestellt
• Neue Anwendungen und Aktionen